当您乘船游览时，您会期望获得最优质的服务-从床上早餐到池畔PiñaColadas。 显然，您需要启动令人难以置信的住宿和活动。 但是，有数百条游轮可供选择，要知道哪种游轮最适合您的度假需求可能会令人望而生畏。 或者，也许更重要的是，您 永远不 应该预订哪几行。
幸运的是，在2019年1月，哪个消费群体？ 发布了有关20条最佳和最差邮轮路线的年度报告。 为了列出他们的名单，该小组要求2500多名乘客在11个类别中以1到5个等级对他们的游轮体验进行评分。 这些类别包括客户服务，机舱空间，船上设施，餐饮，港口出游，娱乐，氛围，WiFi和物有所值。
根据这份综合报告，总部位于瑞士的MSC Cruises名列榜首，总体客户满意度得分为54％。 MSC邮轮公司在客舱和物有所值的方面获得了2分（满分5分）。 MSC的客户称这条邮轮的饮料套餐“令人困惑”，并说他们在船上时经常受到“促销的打击”。
斯堪的纳维亚航线Viking Ocean Cruises被评为全球最佳邮轮公司，并获得了88％的骄人客户满意度。 维京紧随其后的是佐贺（87％），贵族喀里多尼亚（86％），赫蒂格鲁滕（85％）和Azamara（84％）。 消费者团体说，这证明了小型巡洋舰在传统大型巡洋舰上的持续流行。
排名最低的邮轮包括MSC（54％），其次是挪威邮轮（66％），皇家加勒比海（68％），邮轮和海上邮轮（69％）以及公主邮轮（70％）。
MSC用以下声明回应了这一排名：“ MSC Cruises致力于确保所有与我们同行的旅客都拥有令人难忘的经历，这是出于所有正确的原因。因此，我们对被“谁？”调查的一些旅客感到失望。对他们与我们在一起的各个方面都不完全满意。”
他们继续说道：“在过去的12个月中，我们在英国和爱尔兰赢得了十多个奖项，以表彰我们产品的卓越表现。” “所有这些赞誉都是由该市场的本地消费者和贸易伙伴投票选出的。考虑到我们在创新硬件和针对英国市场量身定制产品方面的大量投资，MSC Cruises物有所值。这也是我们一贯的反馈接收。”
显然，选择邮轮路线是高度个人化的。 在预订旅行之前，请研究您的游轮，以确保活动，就餐选择和其他住宿与您和您的旅行伙伴对旅行的期望保持一致。 如果您想进一步了解海上这些令人难以置信的城市，请查看有关邮轮的27个惊人事实。
