美国人喜欢购物。 他们也喜欢归还不喜欢的礼物。
根据UPS的数据，上个假期季节，到2018年1月3日，客户退回了创纪录的140万个包裹，比上一年增长了8％。 Optoro是一家专门从事返程货运的公司，据估计，在2017假期期间，返还了价值900亿美元的商品（大约相当于斯洛伐克的GDP）。 （该公司估计，大约四分之一的回报都发生在假日季节）。 今年，您可以打赌，由于一个因素，这些数字只会更高：退货政策宽松
零售商可能会向您保证“免费赠送礼物”，但将您不想要的物品退回实际上会花费很多钱。 （不用担心：这不是 您的 钱。）大约四分之一的商品直接退还给制造商，其余的退还给二级零售商。 无论哪种方式，卖方都必须承担退货成本。
麻省理工学院运输与物流中心高级讲师乔纳森·伯恩斯（Jonathan Byrnes）说：“他们只是以接受交易为代价。”
零售商在收到退回的物品后，必须承担评估产品状况并重新包装的费用。 如果状态接近完美，则可以将其放回货架上并全额转售。 不幸的是，退回的商品中只有不到一半的状态良好（根据Gartner对300家零售商的调查，准确的说是48％）。 一部分状态不佳而无法转售的产品可能会以其原始价值的一小部分出售给折扣商和清算人，最后出售给区域批发商。
CBC以流动性服务为例，由于该产品存在某种问题，每两周大约有50, 000件物品流经其设施。 然后将它们打包并以折扣价出售给廉价零售商-美元商店，eBay卖家和跳蚤市场。 这些购买者为一盘商品支付了便宜的价格，而没有描述一般类别之外的产品，例如“家庭用品”。 或者，以略高于便宜的价格，他们可以获得一盘产品，其中包括描述这批物料中实际含量的清单。 如果购买者对购买的商品挑剔，那么他们可能对购买的商品挑剔。
其余的产品都扔了。 Optoro的首席执行官托宾·摩尔（Tobin Moore）估计，退回零售商的商品中有30％到40％最终被扔掉了，这是因为它们为使供应链恢复正常而产生的额外成本。
他对CNBC表示：“某些商品，如果它是iPad或iPhone之类的更强品牌的高价值产品，它会回来的，我们可以按价值的80％进行转售。” “但是，如果这是一个不太知名的低端品牌，它最初是服装和20美元，那可能就值一分钱。” 而且，如果您不想在无意中促成这一恶性循环，请购买礼物，以免任何人通过查看这50笔礼物而回来，这太好了，您自己想自己购买它们。
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