找份新工作有时会感觉就像您正在某种奇怪的现实电视节目中一样,您必须跳过无数的篮球才能进入下一轮。 至少可以说这很难。 对于大多数工作,马戏团始于电话采访。
电话面试是您在招聘过程中留下深刻印象的第一个机会。 而且由于面试官看不到您,因此这些筛查所需要的技能与面对面采访完全不同。 为了帮助您找到满意的答案,我们请招聘经理,招聘人员和职业教练提供专家电话面试技巧。 并且,如果您需要更多建议以应对即将到来的大型访谈,请查看25种Surefire产生良好第一印象的方法。
至少提前24小时注意声音。
无法使用肢体语言或服装来给人留下深刻的第一印象,因此语音是您拥有的唯一工具。 “进行一些声带热身练习,以清理嗓子并加热声带,”流浪职业者职业教练兼职业评估主管凯瑟琳·基金尼斯说。 “您听起来会更加自信。” Kirkinis还建议前一天避免食用乳制品,因为它会引起痰液,并在附近放置一杯水,以防喉咙变干。
尝试深呼吸以使自己平静下来。
保持镇定比在高压力下做起来容易。 幸运的是,柯基尼斯有一个窍门:在打电话之前做五到十分钟的深呼吸,以放松中枢神经系统。 这样做可以帮助您清除思想并减轻神经能量对声音的影响。
或尝试冥想。
如果您无法独自进入深呼吸的节奏,请尝试进行引导式冥想。 柯金尼斯建议罗西·莫顿(Rosie Moreton)的“非依恋的艺术”(10分钟)或梅雷迪思·罗姆(Meredith Rom)的“表现冥想”(6分钟)。”
充满信心地接听电话。
电话采访中最令人不安的部分之一可能是接听电话的行为。 接机时,请确保您已做好准备。 Restaurant365的人才招募专家Megan Bays说:“及时应答电话,不要因招聘人员或招聘经理在预定时间给您打电话而感到惊讶。” “你不会相信我说话的人会等到最后一次响起,或者用'你好?哦,嗨…'回答'。”不要成为那个人。
做好准备,不要彩排。
“确实通过电话传达了信心,” Bustle网站的编辑运营总监亚历山德拉·芬克尔(Alexandra Finkel)说。 自信的最佳方法是什么? 做好准备 “我不一定建议练习常见问题的答案,因为您不想听起来像个彩排,但尝试以一些目标进入面试,无论是分享特定的过去经验还是解释为什么自己会很完美申请的职位。”
像面对面采访一样对待电话采访。
即使您的电话采访只是一次放映,您也将想尽一切办法。 Finkel说:“使您的简历易于访问,以便您可以快速解决其中的任何问题。” “我什至建议您在计算机上打开一些标签,包括您申请的职位,与您面试的人以及公司,以便在通话过程中可以参考所有这些信息。”
确保可以在安静的地方接听电话。
这个电话采访技巧应该不用说,但是不要在嘈杂的空间接听电话。 芬克尔说:“我知道在室外或公共场所打电话是很诱人的,特别是如果您在工作时间面试的时候,但是要尽力找到一个安静的地方,您可以轻松接听电话。” 这样做可以最大程度地减少您和面试官的分心。
说话时站起来或在房间里走来走去。
仅仅因为您的电话采访是一次商务电话,并不意味着您必须被束缚在办公桌上。 Kirkinis说,事实上,四处走动会使您听起来更有活力。 确保事先整理房间,以免绊倒或撞到任何可能引起大声响的东西。
包括这些关键短语。
有礼貌很重要,但有礼貌和热情更好。 贝斯说:“使用诸如'非常感谢您抽出宝贵的时间与我交谈'或'感谢您考虑我担任这个角色,我很高兴听到更多有关它的短语',这很棒。”
进去知道你想要什么。
在接听电话之前,您应该确切知道希望从中得到什么。 Impower Improv的创始人Shacottha Fields说:“知道您想要什么工作,以及您想从工作中得到什么。您想要的时间,薪水,文化等。” “通过知道自己想要什么,您就可以自信地回答问题,因为在面试过程中您没有做任何准备。”
穿得像定期面试一样。
Kirkinis说:“服装会影响您的潜意识,使您'感觉'更专业,这本质上会使您听起来更加专业。” 在沙发上的运动裤上进行采访可能会导致昏昏欲睡的能量通过电话传播。
使用此技巧来问一些深思熟虑的问题。
您已经知道向面试官提问很重要,但是问题的质量也很重要。 “您的问题反映了您的批判性思维能力,” Colossal Media的人员运营总监Megan Doherty说。 “提出能够引起回应的问题,这些问题将使您对公司有战略性的了解。” 通过记下您和面试官聊天时出现的任何问题来充分利用自己的电话优势。
尽量不要对面试官说话。
Clublender and Jester Development首席运营官Karina Mikhli说:“由于您看不见对方,因此在开始讲话之前确保他们已经解决了问题很重要。” 在他们的问题和答案之间停留三秒钟可以解决问题。
避免用更加尴尬的语句填充尴尬的沉默。
交谈中自然而然的平静是很正常的,您不应该将第一时间想到的时间用来填补时间。 Mikhli说:“不要胡乱或过度分享。” “并确保不要用'ums'或其他类似的填充词来填空。这破坏了您必须说的其他所有内容。”
反映您的面试官。
柯基尼斯说:“如果他们认真认真并且全心投入,那就顺其自然,并体现出相同的风格。” “如果他们有气泡,请拉出自己的这一部分并展示给他们。模仿一个人的语气是使他们喜欢你的关键方法。”
确保您了解问题。
Lingo Live人力资源主管Tracey Gordon说:“可以提出一些明确的问题('我是正确的理解您想了解的更多信息??')。” “实际上,公司正在寻找更具好奇心的头脑,提出问题可以突出这一特征。”
提防串扰和声带。
戈登说:“特别是对于女性,要确保句子中的最后一个单词不会听起来像一个问题(除非是一个问题!)。” “另外,请避免发声。这会使一种声音变得毫无趣味和不专业。” 朋友或导师可以帮助您确定是否需要养成这些习惯。
保持稳定的步调,避免使用填充词。
表示自信的最简单方法是避免使用诸如um,uh,like和uh之类的填充词。 从讲话中删除它们就像放慢速度一样简单。 findspark.com的创始人兼首席执行官艾米丽·米特纳(Emily Miethner)说:“说话要稳定,不要害怕停顿。” “暂停会让您听起来更加自信,可以用来强调重点。”