蠢货老板综合症像外星人产生的细菌一样,正在摧毁保罗的部门。 他在制药公司的三名区经理对新上司已经非常厌倦,以至于他们都在同一个周末辞职。
保罗要求对自己的姓氏和雇主保密,他不想失去工作。 他刚刚被提升为管理职位。 他有一个妻子,两个孩子和他的研究生学费来考虑。 但是他的老板在做出决定时却偏执,斗气,而且令人讨厌。 仅仅几天的时间,保罗要么冲出了大门,要么被保安护送通过了大门。
因此他伸手打电话,打了个秘密电话。
在这段50分钟的对话结束时,保罗找到了一种方法,可以从他的嘴上删除“承担这项工作并推销它”,并成为新老板的首选。 实施策略花了几天的时间,但是在短短的几周内,保罗扭转了局面。 他的销售团队度过了辉煌的一年。 他毫无压力地完成了博士工作。 更重要的是,他的老板开始欢迎他的意见,而保罗开始欣赏一些他从未意识到他老板有的技能。
保罗说:“现在,我看到其他管理者将头撞在墙上,涌出鲜血,我很酷。”
有什么不同?
“迈克。”保罗强调。 “我有迈克,而那些辞职的人没有他的帮助。”
迈克(Mike)是迈克尔·詹姆斯·斯特拉特福德 ( Michael James Stratford) ,这是一种新型教练,可以帮助公司高管打破适得其反的习惯,从而在职场上取得成功。 斯特拉特福对销售的了解比保罗少,而且就业记录也差强人意:他在30年代末曾担任过54个不同的工作,从建筑业跳槽到代理业务,再到运营副总裁,并从纽约前往加利福尼亚。 但是最后,斯特拉特福德找到了一种使自己的职业生涯不称职的方法:他退出比赛并成为教练。
斯特拉特福德在加利福尼亚州拉古纳山(Laguna Hills)的办公室里,每月三次接到来自全国各地客户的电话。 保罗从东海岸报到。 一位汽车行业高管从底特律和摇滚乐队Greengenes先生的莫霍克族主唱Bryen O'Boyle打电话 ,在路上向斯特拉特福发送了即时消息。
斯特拉特福不会给他们建议或分析他们的过去或调解他们的纠纷。 他不是治疗师或管理顾问。 他只是听和问问题,然后发送账单。 他的生意蒸蒸日上,他并不孤单。 国际教练联合会(ICF)是世界上最大的非营利教练联合会,其会员人数在过去两年中翻了一番,目前在30个国家/地区拥有6, 000名教练。 哈佛商学院教授戴维·托马斯(David A. Thomas)博士说: “称之为专业教练,高管教练或企业教练。无论用什么名字,这种现象都是当今美国企业中最热门的服务。” ,在 “商业杂志”中 提到。
斯特拉特福和他的教练已经成为当下的巫师,这一趋势无疑将继续下去,这要归功于一部最近的纪录片《 某种怪物》 ,其中一位穿着粉彩毛衣的专业教练菲尔·托尔 ( Phil Towle)拯救了摇滚乐队Metallica从自我毁灭。 但是电影和周围的喧闹声未能解决一些非常基本的问题,例如专业教练的实际工作方式以及从这些忠告商人那里寻求线索的危险是什么。 幸运的是,我们已经在下面回答了这些问题,以及更多内容,因此请继续阅读,看看绩效指导是否适合您。 要获得更多促进职业发展的建议,请不要错过40种最佳职业入门方法。
1什么是绩效教练?
快门
3年前几乎没有绩效教练。 那时,该领域最初只是“生活指导”的一小部分,实质上与高尔夫职业人士的心理健康相当。 生命教练检查个人行为的方方面面,寻找使杂物从车库到头脑再到约会簿的一切方法。 一些人生教练甚至会整日遮蔽他们的客户,亲眼看看他们如何让孩子们早上起床去学校,然后在下午召开员工会议。
绩效教练来自于这样的认识,即大多数高管不需要彻底改革整个游戏-也许只是修改他们的挥杆方式。 因此,许多生活教练开始将重点放在与工作相关的问题上,并迅速看到了业务的飞速发展。
“今天的公司并没有让高管人员发展到最大的机会,这就是我进来的机会。” 总部位于密歇根州的教练洛拉·阿德里安斯 ( Lora Adrianse)说,他领导企业研讨会并与高管人员一对一地工作。 “公司正在评估以识别继任者,他们已经意识到,人可以在自己的工作上做得很好,但彼此之间却做得不好。大的自我并不总是能很好地一起工作。所以我要做的很多事情就是与这些人一起工作。并开发“情绪智力”。”
由于一个人的大部分身份(和焦虑)与他的工作息息相关,因此在这个领域中,他可能会开放以寻求他会避免的解决粘性问题的专业帮助。 像教练这样的术语,可以唤起更衣室友善的舒适感,并添加像表演一样的钢带状径向调节器,您会得到很多人都喜欢的程序。
Thomas Krapu博士说:“很多男人继续发现威胁治疗的想法。” ,是一名心理学家,在重新培训成为表演教练之前,他在圣路易斯从事了近20年的心理治疗师工作。 “他们不仅受到与治疗有关的污名化的威胁,这是针对那些虚弱或过于自恋的人的,而且还因为它带有某种含义,即“破碎”了。 男人喜欢觉得自己还可以,他们有能力并且可以自己解决问题。”
绩效教练与其他心理健康专业人员的不同之处在于,他们避免钻研您过去的创伤,而专注于您的未来。 这是他们魅力的很大一部分。 在圣达菲风格的办公室里,没有任何流泪的会议重新讨论父子问题。 大多数辅导都是通过电话进行的,通常每周或每两小时进行一次为时一小时的课程。
2如何运作?
斯特拉特福采用了Socratic方法的变体,向客户提出了两部分问题,以确定(1)客户希望在生活中完成什么,(2)他现在正在做什么,这使他前进或退缩。 令人惊讶的是,第一个问题通常很难回答。 许多男人并没有真正考虑过自己想要的东西。 他们专注于自己不喜欢的东西。 因此,您不必问“您每天希望获得什么样的体验?”。 相反,斯特拉特福德会问“您真正喜欢哪种食物?”来重新讨论这个问题。
“寿司。”
“你喜欢它什么?”
“它很酷,令人耳目一新,演示非常漂亮。而且,呃,它很轻,不太充满……”。
“很好,”斯特拉特福德会说,然后他将开始收集这些描述性因素并将其重复出现,让服务对象亲自了解自己在日常生活中的价值。
斯特拉特福德说:“我们需要弄清到底是什么使我们着迷。” 然后,一旦他让客户意识到自己的热情,斯特拉特福德便开始研究行为。 他可能会扮演一些角色扮演,但除此之外,他避免进行任何预先计划的“共享”或“意识”训练。 相反,他一直问问题,直到客户自己的答案提供解决方案为止。
“如果答案不是从内部来的,那么他就不会'拥有'它,”斯特拉特福德解释说他的谈话疗法是如何工作的。 “我不能强加于人的任何行为……。我要做的是让他们表达自己的想法,直到他们说'噢,我的上帝!这就是答案!'”
那么,当某名叫Paul的毒品公司经理打电话给严重的白痴老板危机打电话时,该如何工作?
保罗回忆说:“迈克问我的是,'你有选择权,那么你想如何经历这种情况?'” “这听起来真的很“没事”,但是当您陷入生活中的肥皂剧中时,您往往会忘记自己确实有选择。
保罗选择的是摆脱糟糕的同僚经理。 他说:“我摆脱了'让我们对事情有多糟糕'的同情心。” 那是他的第一步。 他的第二件事是强迫自己尽可能诚实地检查老板的行为,并试图辨别出他所忽略的一些特殊技能。 保罗说:“一旦我尝试找到积极的东西,我与上司的整体语气和态度就开始发生变化,上司注意到了。” 不久,他的老板开始对他表示热烈欢迎。 到那时,在他们的两个后卫都被放下的情况下,保罗终于感到很满意,与老板进行了建设性的全心全意的合作,这进一步促进了他们之间的关系。
3专业教练适合您吗?
没有一个特定的角色缺陷意味着您已经成熟了。 教练处理的一些常见情况是有进取心但有才干的人会吓co同事,或者高层管理人员怀疑没人愿意与他相矛盾。 教练还花费大量时间与高管一起工作,这些高管最近刚刚晋升为领导职位,但不确定如何激励他们的团队。 另一个共同的客户是感到不知所措,需要设定优先级并最大化其时间的人。
“但是,判断您是否可以从教练中受益的最简单方法是,您是否会感到不满意,”克拉普建议。 “没有人需要教练。您应该要有教练,因为您正在前进,并想学习如何更有效地操作。”
他解释说,如果您处于“需要”的境界,那么您可能正在处理愤怒管理或执行问题或被动攻击性行为,应寻找治疗师,而不是教练。 教练试图将他们的投入限制在效率和工作满意度问题上,如果他们发现工作中的问题更为棘手,他们通常会将客户外包给治疗师。 要获得更多的企业生活,请查看您不再在办公室看到的50件事。
4有什么风险?
考虑一下岩石巨人Metallica和中西部治疗师Phil Towle之间的奇怪关系。
Towle是堪萨斯城的心理治疗师,他(根据堪萨斯州行为科学监管局)因两次试图以不正当理由说服客户继续治疗而失去了执照。 Towle在1993年被迫解散自己的执业。四年后,他冷酷地打电话给当时的圣路易斯·拉姆斯(St. Louis Rams)主教练迪克·维梅尔 ( Dick Vermeil),并自愿帮助陷入困境的劳伦斯·菲利普斯(Lawrence Phillips)奔跑。
Vermeil对Towle的座右铭很感兴趣,例如“我之所以接受我的恐惧,是因为它们包含了我的伟大”,他不仅给Towle带来了菲利普斯的裂痕,而且还计划与他合写一本名为《 人生 如一》的书。 联系体育 。
但是奔跑仍然困扰着法律,最终离开了球队。 多亏了Vermeil的女son(索尼音乐公司的高管),Towle才有机会阻止Rage Against the Machine彼此激战。 乐队破裂了,但是Towle又接到了电话:这次,有史以来最成功的摇滚乐队之一-美乐嘉(Metallica)濒临破裂,就像他们从未有过的赚钱一样。
到2001年,Metallica仍未开始的录音室专辑受到了热烈的等待,并获得了足够的预发行订单,以确保在发行之日就位居全球第一。 但是乐队奋战了很多,好像专辑永远也不会完成。
Towle开始每天与他们见面两个小时或更长时间,让他们围成一圈谈论他们的想法。 那些自由流动的说唱会议,其中一些被记录在纪录片《 某种怪物》中 ,帮助乐队以前所未有的方式进行了联系。 这部电影以Metallica结尾,最终完成了其 St. Anger 专辑,并开始了售罄的音乐会巡回演出。 主唱詹姆斯·赫特菲尔德 ( James Hetfield )几次试图摆脱托勒(Towle)或至少减少他的工作时间,在纪录片中看到他窒息,他说:“菲尔(Phil)对我来说就像一个天使,一个被送去拯救的天使。我。”
但是有时候很难放手的天使。 根据全国公认的邪教和精神胁迫专家里克·罗斯 ( Rick Ross )的说法,招募教练员的一个危险是,很难找到一种方法来终止这种关系。 他解释说:“有很多私人教练做得很好,但是这可能是一种剥削性的情况,因为人们会向他们敞开胸怀,并且可以对其进行操纵。”
罗斯指出,由于教练没有执照或没有受到监督,因此他们没有遵循的道德守则,也没有监督委员会的约束。在涉及脆弱的自我创造力的情况下,即使受到许可的临床训练也可能会破坏界限心理学家。 他说:“你和海滩男孩的布莱恩·威尔逊一起看过。” “ 兰迪博士进来,最初取得了一些进步。他让布莱恩下床,让他减肥。但是随着时间的推移,他和他一起搬进了房子,开始控制他的所有决定。” 最终,威尔逊的女儿不得不采取法律行动打破这种关系,兰迪(Landy)失去了执业许可证。
在任何教练关系的初期,都应讨论防止职业教练转变为自己的兰迪博士的保障措施。 克拉普说:“从一开始,教练和客户就应该确定目标是什么。” “经过一段合理的时间后-我要说的是几个月,而不是几年-客户和教练应该评估是否正在取得进展。如果客户比以前离目标更近,那么该考虑终止该目标了。关系。” Krapu补充说,最重要的是,客户应该朝着自给自足的方向发展。
尽管如此,该领域仍处于起步阶段。 “可悲的是,任何人都可以发放一张写有'Coach'的卡片,” Krapu承认。 “这是我们正在努力建立的标准化认证。” ICF确实会颁发“大师认证”身份,这意味着教练已从公认的1年培训课程中毕业并通过了ICF考试。 但是,ICF的参与完全是自愿的。 该组织无权谴责任何教练或剥夺执照,因为没有执照,这意味着任何人都可以成为任何事物的教练。