就数字时代的通讯而言,没有人能共享优质老式电子邮件。 每个人都 参加电子邮件。 实际上,根据以技术为中心的市场研究公司Radicati Group收集的数据,我们 每天 总共发送近2700亿封电子邮件。 撰写电子邮件是每天生活中的固定部分,每天走路,说话和呼吸都应该成为所有人的第二自然。 换句话说,没有任何理由不正确地起草电子邮件。
但是,许多电子邮件中充斥着错误。 (我敢打赌,在这2700亿中,有2600亿属于这个类别。)温柔的主题行,虚假的称呼,不明智的字体选择-哦,甚至不要让我开始使用双倍空格( 或 双连字符)。 是的,您可以在电子邮件编写过程中搞砸很多事情。 在这里,您将找到最常见的违规者,并学习如何解决它们。 以前没有借口的地方,现在 真的 没有借口了。 要获得更多惊人的办公室生活建议,请学习“ 25种天才解决办公室倦怠的方法”。
1您将以“最佳”之外的任何东西签字。
快门
真诚的 。 谢谢 。 尽我所能 。 或者根本没有任何东西。 有无数电子邮件签名可供选择。 但是,通过使用许多常见的方法(例如这四种方法),您可能会冒出过于正式,过于冷漠,过于自以为是或过于冷漠的风险。 坚持经过时间考验的 Best 可以安全地玩乐。 根据Patricia Napier-Fitzpatrick的说法,它适用于任何情况,并且位于形式非正式的维恩图的中心。 简而言之,这是您最好的选择。
2您正在使用无关紧要的单词。
对话一旦开始,就没有必要 打招呼 , 亲爱的 , 谢谢 或 最好的了 。 (如果在封闭的办公室里工作,而谈话不仅仅是水冷器的必要,那么这是双重的。)称呼和称呼只会使您的电子邮件混乱,打断谈话的流程。 当然,从它们开始每个链条,但是要尽快将它们抛弃。
3您正在计算字数。
快门
生产力应用程序Boomerang的人们对 4000万 封企业电子邮件进行的一项研究表明,销售电子邮件的长度是完美的。 为了获得最大的效果,请确保您的电子邮件不小于50个字且不超过125个字。(是的,其中包括您用于 Hi 和 Bye 的4到6个字。)以及更多掌握电子艺术的方法信息,学习17种能改善生活的Genius电子邮件技巧。
4您的步调是两倍。
快门
要立即使自己变老,请在每个句子的末尾添加两个空格。 如今,双空格是一种惯例,您只能在律师,医生和祖父母的电子邮件中看到这种惯例,起源于19世纪的排版要求。 追溯到那时,墨水可能会渗色,并且打印的时间可能无法进行最终的打印。 可以说,多余的空间可以使内容清晰,以确保读者可以肯定地知道句子已经结束。
数字功能时代根本不需要双重空间。 实际上,在IBM顶级打字机Executive出现之后,出版社,报纸和杂志早在 1940年代就 淘汰了重复打印的做法。 伙计们,那是2018年。您应该像这样隔开句子。 这个。
不。 喜欢。 这个。
5您正在双连字符。
快门
破折号(其中之一:)是您要制作的东西。 同时按下shift键 , alt键和连字符 (此键:-)。
6您使用了错误的移动签名。
当然,您已经看到一些有价值的电子邮件签名,其中大多数往往来自始终工作的人群。 (“从手机发送。请原谅任何tpyos。”是经典之作。)不要犯同样的陷阱。 如果您是在路上发送电子邮件,那么从字面上讲。 根据执行教练Ben Dattner的说法 ,最好的移动电子邮件签名很简单:“从路边发送”。 它很明显,很有效,甚至还带有唤起类似Kerouac的冷漠态度的额外好处。
7您复制粘贴错误。
快门
如果要从外部来源(例如Word文档或Excel电子表格)复制文本,则需要在点击 send 之前清除所有格式。 否则,您的文本将显示在收件人的收件箱中。 要清除格式,如果您是数十亿的Gmail用户之一,请突出显示需要擦洗的文本,然后点击“ TX”小方框。 您会在格式选项工具栏的右侧找到它。 (该按钮如下所示: A 。)
8您肯定在写OOO消息错误。
正如芝加哥洛亚拉大学商学院教授简·斯库德(Jane Scudder)所建议的那样,当您起草外出讯息时,只有一种格式可以遵循:
谢谢你的电邮。 我是6月12日星期二至6月15日星期五的OOO,无法访问电子邮件。 如果紧急情况,请通过与联系。 否则,我将在返回时响应所有消息 。
有关nitpick级别的详细信息,例如是在最后一天还是在第一天结束消息,或者是否包括电话号码,都可以参考我们对此事坦率的全面指南。
9您正在拧紧附件。
快门
切勿将图像附件拖放到电子邮件中。 在此过程中,您可以选择图像的尺寸或文件大小,这意味着收件人可以收到较低分辨率(丑陋且像素化)的照片。 相反,将您自己定向到电子邮件中的回形针图标,并以此方式查找和上传文件。
10您没有超链接。
将URL随意地扔到电子邮件正文中是丑陋,繁琐的,而且最重要的是易于修复。 只需突出显示要超链接的文本,单击Command-K ,然后将URL粘贴到弹出的字段中即可。 然后,您的文本将如下所示。
11您使用的时间过多。
语言会随着时间的推移而发展,但我不仅指的是具有商业意义的单词,或者是已被历史所遗忘的短暂短语。 标点符号也发生变化。 以句号为例。 几个世纪以来,它表示句子已经结束,仅此而已。 除此之外,它完全没有任何实质或情感。
但是,如今,正如宾厄姆顿大学和罗格斯大学的研究人员所指出的那样,在一段时期内结束句子可能会充其量是最好的,简短的或生气的。 (尽管您不需要科学来告诉您,每一个“没问题。”或“否”,您都会感觉像是个骗子。)因此,除非这是一封正式电子邮件,否则请尽量减少使用时间。 使用不太苛刻的标点符号(破折号,椭圆,逗号,冒号和分号)将您的想法拼凑在一起。
12您所做的主题行都错了。
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大多数桌面电子邮件收件箱会以60个字符分隔主题行显示。 但是,在智能手机上,根据设备的不同,该显示的字符数会低至25。 (较大的屏幕(如iPhone 8 Plus上的屏幕,最多可显示30个字符。)为确保阅读整个主题行,请使内容简短明了。 哦,别忘了填写它。 没有什么比收到陌生人的“(无主题)”电子邮件更谨慎的了。
13您使用了错误的字体。
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Helvetica是平庸的。 Times New Roman傲慢。 Comic Sans是……。 起草电子邮件时,请遵循以下基本原则:Sans Serif。 这很简单而且易于阅读。 另外,字体会在每个Web浏览器上呈现,因此您的消息将按预期的方式发送给您的收件人,而所有的字体样式(斜体,粗体,下划线等)均保持不变。
14您将所有内容都塞进了一个段落。
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将所有文本集中在一起很难看,并且(取决于您说的是多少)混乱到一定程度。 请遵循以下规则:每个段落都应该有 一个 点,并且每个点都应该有自己的段落(即使只是一个句子)。 相应地拆分文本。
15您正在打错字。
你比那更好。
Ari Notis Ari是资深编辑,专门研究新闻和文化。