不管您是发现自己有缺陷的产品，还是无法弄清楚信用卡对帐单上的这些费用是来自什么，每个人都疯狂地试图一次或一次地联系客户服务代表。 但是，让一个真实的人打电话解决您的问题通常说起来容易做起来难。 那么，如何在不等待一整天的情况下获得所需的帮助？ 继续阅读15条提示，这些提示将帮助您立即联系客户服务代表。
1使用Facebook。
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不想永远等待客户服务代表吗？ 改用Facebook。 Vuly Play的客户服务和销售经理Jack Barrett说：“许多较大的品牌都使用社交媒体，尤其是Facebook，可以在其中直接与客户服务代表进行实时聊天。” “如果需要尽快联系，这通常是一个很好的起点。如果无法使用此选项，请向他们发送Facebook消息。”
2或将您的问题发送到Twitter。
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让一家公司破产往往会产生净结果-只是问问无数企业，在有关其服务的推文广为传播之后遭到了抵制。 如果您发现通过其他方式接近客户服务代表几乎是不可能的，请发布问题并标记有问题的公司（使用@符号，再加上品牌的Twitter句柄）。 您可能会在几分钟内收到一条消息。
3 CC CEO。
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您可能已经感觉到，电话并非始终是联系客户服务代表的最快途径。 在许多情况下，向您急需联系的公司发送电子邮件实际上会产生更好的结果，尤其是当您抄送公司负责人时。
“通过电子邮件，我一直担任公司首席执行官。”行为和营销心理学家Elliott B. Jaffa博士说，他是“客户痴迷”培训计划的创始人。 “他/她将永远不会阅读它，但事实上，员工在阅读我的电子邮件时看到了我的名字，所以我会立即给他回电。”
4名掉头大老板。
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但是，如果您确实选择使用传统电话渠道，请确保包括公司高层人士的姓名，以使客户服务代表知道您的生意真心。 Jaffa建议，当您到达客户服务代表时，请“提及CEO的名字”。
当然，这并不意味着您致电亚马逊时就将您交给杰夫·贝佐斯 ，但是对于较小的公司，它可能会帮助您找到可以帮助您的人。
5在致电之前搜索GetHuman。
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难道不想转移到一百万个不同的人并永远等待吗？ 在GetHuman中搜索有关您要首先致电的公司的客户服务信息。 该服务不仅会为您提供准确的客户服务电话号码，还会告诉您等待时间可能有多长，以及一旦您拨入电话后如何更快地联系到客户服务代表。
6使用类似FastCustomer的应用程序。
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还是不喜欢循环播放公司的自动电话服务吗？ 没问题！ 诸如FastCustomer之类的应用程序可让您输入要与之联系的公司的名称，并在有代表可用时接听电话，而无需等待电话。
7或选择公司的回叫服务。
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被搁置一整年似乎不是永恒的想法。 但是，如果您想花费更少的时间聆听音乐，并有可能更快地联系到现场的人，则可以为您要联系的任何一家公司选择回叫服务。 这样做可以让您度过美好的一天，并在有人准备帮助您时简单地接听电话。
8要求主管。
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贾法说：“当您听到现场声音时，请立即要求与主管讲话。” 这样做表明您的意思是做生意，并且可能会使您更快地获得客户服务代表。
9早点打电话。
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当您需要一个真正的人来解决客户服务难题时，时间至关重要。 根据TalkDesk的一份报告，如果您希望等待时间短，那么早上7点是打电话的最佳时间。
10保持礼貌。
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在长期等待客户服务代表的同时，即使是最温和的人也会惹怒一时，从长远来看，有礼貌是值得的。 一旦听到另一条线上的声音，请确保您放心-在某些情况下，允许客户服务代表结束恼怒或辱骂的客户的呼叫。
11或在被搁置时生气。
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听起来可能很奇怪，但是当您处于暂缓状态（或正在与自动化服务通话时）发誓实际上可以使您更快地得到照顾。 实际上，在1997年，电信公司Mitel申请了一项技术，该技术可以检测客户的沮丧情绪，包括发誓的话语，并根据评估的愤怒程度重新安排他们的电话。 有时，愤怒的小鸟会感染蠕虫。
12询问直接电话号码。
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“如果您需要跟客户服务代表联系，请在出发前索取直接电话号码或电子邮件地址，”巴雷特说。 “通过这种方式，您可以比通过常规联系渠道返回时更快地取得联系。”
13等待，直到自动菜单读通。
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耐心是一种美德，尤其是在联系客户服务代表时。 在列出所有其他内容之后，您会在许多自动菜单上听到要拨打“所有其他选项”（包括客户服务）的电话号码，因此请尽可能等待整个列表。
14打0。
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如有疑问，请拨打零，您可能会更快地联系到客户服务专员。 尽管并非每家企业都如此，但是当您拨打接线员时，许多自动化系统仍然可以将您连接到现场人员。
15让您的信用卡助您一臂之力。
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